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Seção Entrevista
09/09/2016 - 12:21:18
Reunião de RH do Sincodiv-SP em 15/09: entrevista com Juliana de Moraes, especialista em Comunicação Organizacional
Por Renan De Simone e Matheus Medeiros
Sincodiv-SP

Acontecerá na quinta-feira, dia 15 de setembro, a próxima Reunião de profissionais de Recursos Humanos do Sincodiv-SP. O evento será na sede do Sindicato (Av. Indianópolis, 1967 – Planalto Paulista, São Paulo/SP), das 14h00 às 18h00, e trará a apresentação sobre "Como Melhorar a Comunicação Interna da sua Empresa - O Papel do RH".

Para que você conheça um pouco mais do conteúdo e da profissional que apresentará a palestra, o Sincodiv-SP Online traz uma entrevista exclusiva com Juliana de Moraes, jornalista dedicada à área de Comunicação Organizacional, responsável pela coordenação das publicações do portal do Sindicato e do boletim eletrônico  da entidade, que capitaneará o evento.

A profissional trará informações, pesquisas e técnicas para que gestores de RH compreendam o significado da Comunicação Interna para a valorização das políticas de gestão de pessoas e como é possível, por meio do planejamento de ações de comunicação, promover o entendimento e engajamento necessários para o alcance de objetivos e metas das empresas.

Acompanhe a conversa na íntegra a seguir:

Sincodiv-SP Online: Poderia falar um pouco de sua formação e experiência profissional? Há quanto tempo trabalha com Comunicação?

Juliana de Moraes: Sou formada em Jornalismo pela Faculdade Cásper Líbero, com pós-graduação em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Complementarmente, cursei módulos de curta duração, sempre nas áreas de Economia e de Gestão de Negócios.

Já são quase 20 anos de atuação, se somadas as atividades nas áreas de Jornalismo e Comunicação Organizacional. Voltei-me para o estudo e atuação nesta última área pela observação de que a comunicação com os públicos interno e externo das organizações resulta em uma melhor percepção das pessoas em relação ao trabalho e à qualidade do serviço e produto oferecidos.

Sincodiv-SP Online: Segundo sua visão, qual é o objetivo da área de Comunicação Interna nas empresas?

Juliana de Moraes: A Comunicação Interna tem como objetivo principal oferecer sentido ao trabalho das pessoas em uma empresa, tornando-as conscientes do valor de seus esforços para o todo, bem como as consequências da ausência de dedicação.

Além disso, a Comunicação Interna possibilita que todos sejam colocados a par do que acontece na organização, seus objetivos diante dos diversos eventos, trazendo segurança para as relações.

Os profissionais somente entregarão o seu melhor trabalho se tiverem a clareza sobre o como, o porquê e para quem. Parece simples, mas não é...

Sincodiv-SP Online: Na sua opinião, quais são os principais problemas ou dificuldades enfrentados pela Comunicação Interna e como o RH pode atuar para minimizá-las?

Juliana de Moraes: Embora a estratégia e linhas mestras de uma organização sejam desenhadas pelas direções das empresas, as pessoas que viabilizarão esses objetivos são os profissionais que estão na base da operação. No caso das concessionárias, é a telefonista, o vendedor, o mecânico, o consultor técnico.

Esses profissionais precisam conhecer a estratégia, compreendê-la e serem preparados para realizar suas atividades com foco nos objetivos traçados pela organização. Acima de tudo, deverão ser conscientizados de que todos são igualmente importantes.

É neste aspecto que o RH tem a função fundamental de orientar a forma como as pessoas devem se relacionar dentro da empresa e explicar por que razão devem fazê-lo. Adicionalmente, eu diria que a implementação de uma Comunicação Interna visando troca de experiências entre as áreas é a forma pela qual é possível aprimorar os serviços. Todos os profissionais trabalham para o cliente final, mas também para o cliente interno.

Sincodiv-SP Online: O que os participantes da próxima Reunião de RH do Sincodiv-SP podem esperar da apresentação "Como Melhorar a Comunicação Interna da sua Empresa - O Papel do RH", quais informações e capacitação o treinamento deve trazer?

Juliana de Moraes: A ideia principal da palestra é mostrar que o RH é a área da empresa com a competência para estruturar as políticas de comunicação que servem a todos. Cabe também aos profissionais dedicados à área de Gestão de Pessoas, transferir orientações aos líderes internos para que consigam alinhar os objetivos a serem alcançados com suas equipes, valorizando as atividades de cada um para o alcance do resultado final.

Por fim, serão apresentados alguns canais de comunicação que poderão ser utilizados para a Comunicação Interna, evitando-se, assim, possíveis distorções nas trocas de informações dentro da empresa.

 

Serviço

Reunião do Grupo de RH do Sincodiv-SP

Data: 15/09/2016

Horário: das 14h00 às 18h00

Local: Sincodiv-SP – Av. Indianópolis, 1967 - Planalto Paulista, São Paulo (SP)

Inscrições: Envie um e-mail para sincodiv@sincodiv.org.br, informando nome da empresa, nome(s) do(s) participante(s), cargo(s), e-mail(s) e telefone(s) de contato.

Produção e edição

 

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